Datenschutzrichtlinie - Bookaweirdplace.com



ALLGEMEINES


Vielen Dank, dass Sie sich unsere Datenschutzbestimmungen angesehen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich Sorgen darüber machen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Das ist uns wichtig.

 

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie unseren unten aufgeführten Datenschutzbestimmungen zu. Die englische Sprache ist führend, Übersetzungen sind für Ihren Komfort verfügbar.

 

Bevor wir beginnen, einige wichtige Werte:

Wir versprechen, Ihre Daten so zu schützen, als ob es unsere eigenen wären.

Wir werden Ihre Daten nicht für Marketingzwecke verkaufen.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne guten Grund an andere Parteien weitergeben. (Wie gesetzliche Verpflichtungen)

 

Wenn im Text dieser Datenschutzerklärung, BOOKA RENTALS BV in AMSTERDAM, "wir", "uns", "unser" oder ähnliches erwähnt wird, sind die NIEDERLANDE gemeint. Wenn wir "Websites" erwähnen, sind die folgenden Domains gemeint: Bookahouseboat.com, Bookalighthouse.com, Bookatreehouse.com, Bookaglamping.com, Bookafishingcabin.com, Bookarivertrip.com, Bookasailingship.com, Bookaweirdplace.com, Bookarentals.com, Booka .co.

 

 

INFORMATIONEN, DIE WIR SPEICHERN


Wir sammeln bestimmte Arten von Informationen:

  1. Persönliche Angaben

  2. Korrespondenzinformationen

  3. Verwendung von Site-Informationen


1. Persönliche Informationen

Wir fordern personenbezogene Daten nur dann an, wenn wir sie für geschäftliche Zwecke benötigen. Alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden rechtmäßig und auf Rechtsgrundlage erhoben. Der Zweck der Erfassung der Informationen besteht darin, dass wir unser Tagesgeschäft fortsetzen und betreiben können. Wir benötigen personenbezogene Daten, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die von uns angebotenen Dienstleistungen vollständig zu nutzen, Ihre Immobilie (Eigentümer) zu bewerben oder Buchungsanfragen / Buchungen über unsere Plattform (Reisende) einzureichen. Wir fordern verschiedene Arten von persönlichen Informationen an:

  1. Erforderliche Kontoinformationen (Reisender)
    (Wie: Name, E-Mail, Passwort, Telefon)

  2. Erforderliche Kontoinformationen (Eigentümer)
    (Wie: Name, E-Mail, Passwort, Telefon, Adresse, Sicherheitsfrage)

  3. Profilinformationen (Eigentümer)

  4. Auflistungsinformationen (Eigentümer)

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie die angeforderten Informationen in den angemeldeten Bereich der Website eingeben.

 

Informationen zur verbundenen Anwendung

 

FACEBOOK

Ein Benutzer kann ein Konto auf unserer Website über den Facebook-Verbindungsknopf anstatt per E-Mail erstellen. Dies kann auch für zukünftige Anmeldungen auf der Website verwendet werden. Die Informationen, die wir von Facebook erhalten, beschränken sich auf Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild und Ihren Standort. Wir verwenden die E-Mail-Adresse, um mit Ihnen zu kommunizieren. Das Profilbild für das Profilbild Ihres Kontos. Und Ihren Standort, um Ihre Sprache, Währung, Mehrwertsteuersätze und Zeitzone festzulegen.

 

GOOGLE (API) -DIENSTLEISTUNGEN

Benutzer können ihr Google-Konto (Kalender) mit unserer Website verbinden, um die Buchungsdaten zu synchronisieren. Wir verwenden die aus Ihrem verbundenen Kalender abgerufenen Google Kalender (API) -Informationen nur, um: die Verfügbarkeit der Unterkunft anzuzeigen, die Daten einer über unsere Plattform vorgenommenen Buchung zum Kalender hinzuzufügen oder diese Daten im Falle einer Stornierung zu entfernen. Wir geben keine Informationen weiter, die bereits im Kalender vorhanden sind, bevor sie mit anderen Plattformen verbunden wurden. Wir speichern die im Kalender enthaltenen Daten (Buchungen) in unserer Datenbank, um unseren Nutzern die Verfügbarkeit der Unterkunft anzuzeigen. Wenn Sie Ihr Google-Konto trennen, werden diese Daten aus unserer Datenbank entfernt.

 

 

2. Korrespondenzinformationen

Korrespondenzinformationen sind Informationen, die Sie uns beispielsweise für ein Support-Ticket senden. Wir benötigen eine Mindestmenge an Informationen, um Sie oder Ihre Buchung zu identifizieren und Ihnen zu helfen. Wir verwenden Zendesk (www.zendesk.com), um die Supportanfragen zu bestellen und zu pflegen. Wir sind nicht verantwortlich für den Umgang mit den von ihnen verarbeiteten Informationen.

 

Andere Korrespondenzinformationen, die wir speichern, sind die zwischen Ihnen und dem Gastgeber / Gast. Der Hauptgrund dafür ist, Ihnen einen historischen Überblick darüber zu geben, was Sie mit der anderen Partei besprochen haben. Wir überwachen dies auch (automatisiert), um möglichen Missbrauch der Plattform zu erkennen und unsere Benutzer zu schützen, beispielsweise vor Betrug. Korrespondenzdaten werden in keiner Weise für Marketingzwecke verwendet. Alle gesendeten und empfangenen Daten werden pro Buchung (Anfrage) in Ihrem Konto auf der Seite "Meine Buchungen" angezeigt.

 

 

3. Verwendung von Site-Informationen

Wir speichern anonymisierte Informationen darüber, wie die Website für interne Statistiken und Trends verwendet wird. Bei den von uns gespeicherten Informationen handelt es sich um Suchanfragen, die häufig Folgendes enthalten: Ort, Datum und Anzahl der reisenden Personen. Wir verwenden auch Google Analytics und Lucky Orange, um anonymisierte Informationen zu analysieren, die bei der Nutzung unserer Websites eingegeben wurden.

 

 

 

VERWENDUNG VON DATEN

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden für den Zweck verwendet, zu dem sie in unser System eingegeben wurden: entweder um eine der aufgelisteten Immobilien zu buchen oder um Ihre Immobilie / Objekte erfolgreich auf unseren Plattformen zu bewerben.

 

Andere Gründe für die Verwendung Ihrer Daten könnten sein, dass Sie mit Ihnen kommunizieren oder Ihnen bei Supportfragen helfen können.

 

Wir verwenden Ihre Informationen (Name, E-Mail) nur selten mit Tools von Drittanbietern (wie mailchimp.com) für Marketingzwecke, um Ihnen unseren Newsletter zu senden oder um Ihnen relevante Anzeigen auf (sozialen) Medienkanälen wie beispielsweise Facebook zu zeigen.

 

Wir werden die erforderlichen Informationen nur an Dritte weitergeben, um unsere Dienste und Plattformen in Betrieb zu halten. Ein Beispiel ist mandrillapp.com, mit dem wir unsere E-Mails senden.

 

Unsere Website enthält Links zu anderen Parteien. Wir sind nicht verantwortlich für die Art und Weise, wie diese Parteien mit der Privatsphäre ihrer Benutzer umgehen.

 

Falls unser Unternehmen verkauft wird oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, werden Ihre Daten für dieses neue Unternehmen verfügbar. Wir werden Sie hiervon benachrichtigen.

 

Falls wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten weiterzugeben, wird Ihre Zustimmung nicht angefordert.

 

 

Zugriff / Übersicht Ihrer Daten

Sie haben das Recht, die von Ihnen gespeicherten Daten anzuzeigen, zu aktualisieren und zu entfernen. Sie können dies tun, indem Sie sich auf der Website anmelden und auf Ihr "Konto" zugreifen. Die Informationen, die Sie auf den verschiedenen Seiten sehen, sind fast alle Informationen, die wir über Sie speichern. Sofern Sie uns nicht die Erlaubnis erteilt haben, (bestimmte Teile) Ihres Kontos für Sie zu erstellen, haben Sie die Informationen selbst eingegeben und bereitgestellt.

 

Neben den Informationen, die für Sie in Ihrem Konto sichtbar sind, speichern wir:

  • Die IP-Adresse, die für eine Buchungsanfrage / Buchung verwendet wurde
  • Ihre Zahlungsmethode (Beispiel: Visa, iDeal, PayPal)
  • Der Ort, von dem aus Sie eine Buchungsanfrage / Buchung stellen

Innerhalb unseres Unternehmens haben nur die Personen Zugriff, die Zugriff auf Ihre Daten benötigen. Dies ist hauptsächlich erforderlich, um Support-Quests zu bearbeiten, die Sie oder Ihre Gäste uns senden. Oder um Betrug oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern. Wenn unsere 'Kontaktinformationsfilter' ausgelöst werden, benachrichtigt uns das System und wir können den zugehörigen Nachrichtenverlauf des Threads anzeigen, der den Filter ausgelöst hat. Wenn es die Situation erfordert, können auch verwandte Threads untersucht werden.

 

 

Zahlungsinformationen

Wir verwenden Adyen (www.adyen.com), um die Zahlungen zu verarbeiten. Wir speichern nur das Zahlungsergebnis (bezahlt, fehlgeschlagen, ausstehend, abgelehnt, usw.). Und welche Zahlungsmethode wurde verwendet (Beispiel: Visa, iDeal, PayPal). Überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinien von Adyen, um festzustellen, wie Ihre Zahlungsdaten behandelt und gespeichert werden. Booka Rentals BV speichert keine anderen Zahlungsinformationen als die oben genannten.

 

 

E-Mails senden wir

Wir senden E-Mails in Bezug auf Konto und Service, wenn Sie dies auf der Website oder in der App tun müssen, um unseren Service zu ermöglichen. Beispiele für E-Mails, die wir senden, sind:

  • E-Mails mit Kontoaktivierungslink
  • Buchung verwandter E-Mails
  • Kontobezogene E-Mails
  • Support-bezogene E-Mails

Wir verwenden www.mandrillappp.com, um unsere Transaktions-E-Mail zu senden. Sie speichern die von unserem System gesendeten E-Mails 30 Tage lang und löschen sie anschließend. Mandrill bietet uns die Möglichkeit, Statistiken zu den gesendeten E-Mails anzuzeigen, z. B. Öffnungsrate, Zustellrate, Absprungrate usw. Wir verwenden eine externe Anwendung wie Mandrill, um unsere E-Mails zuzustellen, da die E-Mail-Zustellung ein eigenständiger Beruf ist und nicht unser Kerngeschäft.

 

 

Kurze Textnachrichten (SMS)

Wir verwenden MessageBird (www.messagebird.com), um Ihnen in einigen Fällen kurze Textnachrichten zu senden:

  • Wenn eine Buchungsanfrage gestartet, aber nicht gesendet wird (Reisender)
  • Wenn eine Buchungsanfrage vom Eigentümer genehmigt wurde und eine Zahlung erforderlich ist, um die Buchung zu sichern (Reisender)
  • Wenn eine neue (vorausbezahlte) Buchungsanfrage eingeht (Eigentümer)
  • Wenn eine (vorausbezahlte) Buchungsanfrage nicht innerhalb von 24 Stunden akzeptiert wird, wird eine Erinnerung (Eigentümer)

Die Textnachrichten, die (höchstens) Ihren Vornamen und Ihre Telefonnummer enthalten, werden 6 Monate lang auf den MessageBird-Servern gespeichert. Nach diesem Zeitraum werden sie gelöscht. Auf diese Weise können wir von Zeit zu Zeit den korrekten Versand von SMS überprüfen. Oder um zu überprüfen, ob die Nachrichten zugestellt werden. Falls dies nicht der Fall ist, ist die angegebene Telefonnummer häufig falsch und muss korrigiert werden.

 

Verwendete Daten widerrufen

Jeder Benutzer kann unseren Zugriff für die folgende verknüpfte Anwendung jederzeit widerrufen:

  • Für Facebook: Auf der Registerkarte Anwendungsverwaltung Ihres Facebook-Kontos.
  • Für Google: auf der Google Token-Verwaltungsseite oder über unsere Kalenderverwaltungsseite.

 

 

Löschung Ihrer Daten

Sie können sich auf der Website anmelden, um die von uns gespeicherten Informationen zu überprüfen. Wenn keine Informationen erforderlich sind, können Sie diese selbst löschen. Obwohl wir Ihnen (als Eigentümer) nicht raten, dies zu tun, da dadurch wertvolle Informationen für Ihren Eintrag entfernt werden und weniger Buchungen vorgenommen werden, können Sie diese entfernen. Wenn Sie die erforderlichen Informationen entfernen möchten, können Sie uns eine Anfrage zum Löschen Ihres Kontos senden. Alle Informationen werden gelöscht, die nicht mit einer (zukünftigen oder historischen) Buchung verknüpft sind. Die Informationen, die wir aufbewahren, werden für unsere Rechnungen und die Finanzverwaltung benötigt. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Finanzinformationen für unsere Verwaltung 7 Jahre lang aufzubewahren.

 

 

 

SCHUTZ VON DATEN


Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir schützen Ihre Daten und unsere Websites (Code) auf verschiedene Weise. Unsere Websites verwenden ein SSL-Zertifikat, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten. Wir verwenden auch www.CloudFlare.com, um unsere Websites und Server zu beschleunigen und zu schützen. CloudFlare analysiert unseren Datenverkehr und hält schlechte Schauspieler fern, bevor sie die Websites erreichen. Mit seinem CDN von mehr als 150 Rechenzentren weltweit beschleunigt es auch die Bereitstellung unserer Inhalte an Orten, die weiter von unserem Serverstandort entfernt sind. Wir verwenden auch eine Web Application Firewall (WAF), um uns vor möglichen Schäden auf IP-Ebene zu schützen. Wir können Regeln festlegen, um bestimmte Schauspieler von der Tür fernzuhalten. Wir überwachen auch den Datenverkehr unserer Websites mithilfe von CloudFlare, Google Analytics und Lucky Orange. Unser Code wird auf regulatorischer Basis getestet und überprüft und bei Bedarf aktualisiert oder verbessert. Und schließlich werden alle Passwörter gehasht und geplant gespeichert. Die ausgewählte Sicherheitsfrage und -antwort für das Eigentümerprofil wird ebenfalls verschlüsselt gespeichert.

 

Jedes Mal, wenn ein Benutzer sein Facebook-Konto verbindet, sich über Facebook anmeldet oder einen gCalendar verbindet, erhalten wir ein spezielles Token. Mit diesem Token können Sie einige begrenzte persönliche Daten abrufen, Ihr Konto erstellen oder auf Ihrer Facebook-Timeline posten. Wir veröffentlichen nur auf der Timeline von Nutzern, die freiwillig einen Facebook-Rabatt beantragen.

 

Da jedes Token nur für einen sehr begrenzten Zeitraum (normalerweise ca. 20 Minuten) verwendet werden kann, fordern wir den Offline-Zugriff an. Dies bedeutet, dass wir ein weiteres Token erhalten, mit dem ein neues Zugriffstoken für diesen Benutzer abgerufen werden kann. Diese Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert, da sie direkt zum Abrufen von Benutzerdaten verwendet werden können. Die Offline-Token werden nicht verschlüsselt, da sie nicht ohne unseren Anwendungsgeheimniscode verwendet werden können, der separat auf unserer Seite gespeichert wird.

 

 

Wo speichern wir Ihre Daten?

Momentan hosten wir unsere Websites und deren Datenbanken in den Niederlanden. Die Datenbanken sind natürlich passwortgeschützt, verfügen über Brute-Force-Erkennungsmechanismen und IP-Sperren, um den Zugriff von IP-Adressen zu verhindern, die nicht auf der Whitelist stehen. Ihr Passwort wird gehasht und gesalzen gespeichert, sodass es im Falle eines sehr unwahrscheinlichen Verstoßes nicht rückwärtsentwickelbar ist.

 

 

 

ANALYTISCHE DATEN


Google Analytics

Booka Rentals verwendet Google Analytics, um unsere Websites zu analysieren und die Effektivität unserer AdWords-Kampagnen zu messen. Dies zeigt auch, woher unsere Besucher kommen und welche Seiten sie besucht haben. Die Informationen enthalten daher keine personenbezogenen Daten und sind nicht auf einzelne Benutzer rückverfolgbar.

 

Um die Google Analytics-Daten zu sammeln, wird auf den Websites ein Stück JavaScript platziert, das Informationen an die Server von Google auf der ganzen Welt sendet. Überprüfen Sie die Datenschutzbestimmungen von Google, um festzustellen, wie diese mit Ihren Datenschutzbestimmungen umgehen. Um nicht in die Statistik der Analytics aufgenommen zu werden, können Sie sich über das Browser-Plugin abmelden.

 

 

Lagerdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten, solange Sie ein Konto auf unserer Website haben. Wenn das Konto gelöscht wird, löschen wir auch Ihre persönlichen Daten, solange diese nicht für Rechnungen unserer Finanzverwaltung benötigt werden.

 

 

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Booka Rentals BV kann diese Datenschutzrichtlinie direkt und ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über Änderungen informiert werden. Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter support@bookarentals.com kontaktieren.

 

 

Support